Burago.store - Não envio de encomenda paga ha quase 90 dias

Encomenda #14345 efetuada dia 2 de janeiro 2026, e paga no mesmo dia.
Não há nenhuma resposta há varias tentativas de contacto por varias vias.
Pretendo a devolução de 60.87€ , para terminar deixar a minha estupefação com as autoridades, que permitem uma plataforma online que pertence a :
Operador Económico
ESKEGADGET LDA
RUA DOUTOR SOUSA ROSA, 54 PORTO
915224112www.burago.store
que usa o naming de uma marca sem ter nada haver com a mesma e com repetidos casos de imcomprimento.

Passaram 30 dias da reclamação
e nenhuma tentativa de contacto, passaram 4 meses da compra e respetivo pagamento ...
Quero a devolução do valor pago.