Burago.store - Possivel burla

Rafael apresentou a reclamação

13 de novembro 2025

Fiz uma encomenda há 2 dias atrás paguei imediamente a seguir à mesma ser feita e continuo sem receber qualquer confirmação de pagamento e o estado da encomenda mantem-se o mesmo desde ai.
(o dinheiro saiu da conta no momento que o pagamento foi feito).

Data de ocorrência: 11 de novembro 2025

Rafael

19 de novembro 2025

e ainda bloqueiam nas redes sociais ta certo ....

Rafael

19 de novembro 2025

entretanto consegui entrar em contacto com a loja, foi-me dita uma previsão de entrega, estou a aguardar pela data.

Burago.store

23 de novembro 2025

Caro cliente,

Obrigado pelas suas mensagens.

Trabalhamos diariamente para melhorarmos o nosso serviço e encontrarmos novas formas de dar resposta a todas as solicitações que temos.

Estamos certos que irá receber os seus produtos brevemente na sua morada.

Obrigado

A equipa Burago.store

Rafael

28 de novembro 2025

Hoje recebi a encomenda, na altura que fiz a encomenda não tinha visto os termos da loja onde dizia prazo mínimo de entrega 15 dias uteis, e penso que a falta de informação em relação aos estados das encomendas/entregas pode levar as pessoas a pensaram que foram burladas, penso que a loja poderia melhorar um pouco nessa questão, apesar disso reconheço da minha parte que fui "burro" ao nao ter procurado a questão dos prazos.

Rafael avaliou a marca

28 de novembro 2025

Poderia ser melhorada a questão dos estados das encomendas/entregas o cliente fica um bocadinho ás escuras e pode levar a queixas de burla erradamente

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida