Burger King - Burguer king lamaçaes, em braga - pedido no drive com artigos pagos em falta

No dia 13/04/24, fiz um pedido de almoço no drive do Burguer King de Lamaçães, em Braga.

Ao chegar a casa, constatei que apesar de ter pago, 2 hambúrgueres dos menus não foram colocados no saco.

Uma vez que já não é a primeira vez que tal me sucede neste estabelecimento e considerando que normalmente faltam pequenas coisas, deste vez achei por demais grave e resolvi ligar para o número de telefone constante na fatura.

Mal relatei a situação, de pronto confirmaram que deram pelo erro e confirmando que morava a cerca de 4klm e percebendo que os meus filhos estavam a chorar, disponibilizaram-se para fazer a entrega da comida em falta, através de estafeta próprio, que segundo informaram, vinha fazer entregas em poucos minutos.

Após mais 40 minutos de espera, ligo novamente para o Burguer King, quem atende fica admirado por não ter sido entregue, referindo que o estafeta já tinha saído à cerca de 30 minutos e que iam verificar o que se passa.

Entretanto, lá acaba por chegar a comida, completamente fria, indo directamente para o lixo, para desespero de todos.

Como se não bastasse, o estafeta volta a tocar a campainha, perguntando-me se não me tinha esquecido de pagar!

Boa tarde,

Apenas para indicar que, na data, efectuei a reclamação na vossa pagina web, conforme sugerem, no entanto, não obtive qualquer registo da mesma ter sido efectuada, tao pouco obtive resposta.

Fico então aguardar v/ resposta.

Cumprimentos
Paulo Costa