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Restaurant Brand Iberia SA
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Burger King - Pão seco e hambúrguer mal preparado
Resolvida
8/10
Nuno Bessa apresentou a reclamação
30 de abril 2022
Pedi um King Bacon no Drive In do Burguer King de São Mamede de Infesta (ao Lidl).
Quando cheguei à caixa de levantamento, a colaboradora nem sabia qual era o meu pedido, apesar de estarmos só 3 carros na fila.
Quando cheguei a casa e abri o embrulho, deparei-me com uma sanduíche de pão duro (estava seco), a ausência de molho no hambúrguer e tudo com ar desmazelado e sem sabor.
Uma sombra do que já comi neste mesmo sítio.
Má supervisão ou total ausência da mesma. Foi a última vez que lá fui, pois não é a primeira vez que isto me acontece.
Quando cheguei à caixa de levantamento, a colaboradora nem sabia qual era o meu pedido, apesar de estarmos só 3 carros na fila.
Quando cheguei a casa e abri o embrulho, deparei-me com uma sanduíche de pão duro (estava seco), a ausência de molho no hambúrguer e tudo com ar desmazelado e sem sabor.
Uma sombra do que já comi neste mesmo sítio.
Má supervisão ou total ausência da mesma. Foi a última vez que lá fui, pois não é a primeira vez que isto me acontece.
Data de ocorrência: 30 de abril 2022
2 de maio 2022
Boa tarde,
Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.
Obrigado,
A Equipa Burger King
Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.
Obrigado,
A Equipa Burger King
Nuno Bessa avaliou a marca
10 de maio 2022
Fui contactado telefonicamente pela Burguer King em questão, e tentaram perceber o que terá corrido mal, garantindo que a situação seria resolvida e tratada da melhor maneira de hoje em diante. pelo cuidado que tiveram em ligar-me, considero a questão resolvida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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