A marca Cactos e Suculentas Portugal é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
50%
Taxa de Solução
62,1%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25,4%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 91.4
2 Agriloja 84.7
3 Hortaria 79.1
...
Cactos e Suculentas Portugal47.8

Cactos e Suculentas Portugal - Fraude

Resolvida
5/10
Márcia
Márcia apresentou a reclamação
6 de junho 2024
Fiz a minha encomenda no dia 5 de março, desde então fiz várias tentativas de contacto, não atendem o telemóvel, responderam uma vez pelo chat que iam fazer o envio na semana seguinte e até agora nada. Já enviei mensagem a pedir o envio ou reembolso e continuo sem resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Cactos e Suculentas Portugal
19 de junho 2024
Boa tarde Sra. Márcia
Vi que já tinha feito várias encomendas, fraude não. Há uma fase má da empresa e família que negligenciou e que tomou decisões menos profissionais, mas durante vários anos estiverem na preferencia dos clientes em todos os aspectos. Por vários motivos, entre eles, saúde e morte de alguém que geria uma parte da logística da produção, houve um distanciamento do dialogo com o cliente, uma fase menos boa. Encontraram-se soluções e a marca voltará ainda mais forte. Recebeu uma notificação com a informação de reembolso. Enviou um e-mail de notificação de reembolso para Márcia Filipa Pereira da Costa (marcia_filipa200...@....).
Márcia
Márcia avaliou a marca
4 de julho 2024

Fizeram a devolução do meu dinheiro como prometido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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