Cactus Shop - Encomenda não entregue

Carla apresentou a reclamação

21 de setembro 2021 (editada a 22 de setembro 2021)

No dia 24 Julho, fiz uma encomenda de uns ténis de marca Jordan, pagos por MBWay no dia 28 Julho. Até à data de hoje não recebi qualquer fatura do pagamento efetuado e nem os ténis.
Já passaram quase 2 meses e ninguém responde aos mails por mim enviados para saber da encomenda e o número pelo qual fiz o pagamento por MBWay, parece ter sido desativado.
O Site continua ativo com muitas promoções para aliciar à compra, mas depois da encomenda paga o cliente não recebe fatura, qualquer indicação quanto ao estado da encomenda e tão pouco a encomenda.
Gostaria que alguém pudesse ajudar na resolução desta situação que parece estar a acontecer a muitas pessoas e apesar das queixas publicadas no portal, não há qualquer retorno por parte da loja. Estas situações não podem continuar impunes!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de julho 2021

Carla

6 de outubro 2021

Reclamação ainda sem resposta e sem encomenda!!
Talvez apresentando uma queixa às autoridades a situação se resolva mais rapidamente.

Carla avaliou a marca

3 de dezembro 2021

A reclamação não foi resolvida, a marca tão pouco se dignou a responder. Foi um dinheiro perdido, o meu e o de centenas de outros clientes. Provavelmente já abriu negócio com outro nome e será uma questão de tempo para começar a ganhar dinheiro fácil, enganando clientes. Fazer compras na Internet em sites duvidosos, nunca mais e espero que alguém ponha está "senhora" em tribunal.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução