A marca Cafécop é confiável?
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
86,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Marca do Mês A marca Cafécop conquistou a Marca do Mês - Dezembro 2025
Ranking na categoria
Cafécop, Lda
  • 243 799 211
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 3 Km 26 - Sitio do Palhão, Armazém E
    2070-621 Vila Chã de Ourique
  • geral@cafecop.pt

Cafécop - Produtos retidos

Sem resolução
Paulo Ramos
Paulo Ramos apresentou a reclamação
4 de novembro 2024
Boa tarde hoje fui tirar um produto nas vossas máquinas na qual ficou retido na máquina puz novamente dinheiro para o mesmo produto e perdi o dinheiro 2x e sem produto reparei também k a máquina em questão na segunda prateleira estava saída fora do sítio no fim e k reparei .
Em anexo envio a foto do meu produto
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de novembro 2024
Cafécop
5 de novembro 2024
Bom dia,
Estimado cliente
Acusamos a receção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Nesse sentido, informamos que procedemos à verificação do estado geral da máquina em referência (0069) e procederemos ao reembolso conforme solicitado.
Gratos pela atenção e compreensão
Com os melhores cumprimentos
Cafecop
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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