Caixa Geral de Aposentações - Aposentação

Depois de 9 meses sobre a apresentação do requerimento de pensão de velhice, consultei a Segurança Social sobre o estado do pedido.
Como tinha pedido a junção das contribuições para ambas as Instituições, os serviços de atendimento questionaram o Centro Nacional de Pensões que garantiu ter enviado o pedido para a Caixa Nacional de Aposentações em 27/09/2018.
Questionada, via telefone, hoje, cerca das 15h00, responderam-me que não constava dos seus registos qualquer pedido do CNP.
Informei, de imediato, a Seg Social que contactou, de novo, o CNP que reiterou a informação dada mas garantiu que iria enviar, hoje, mais um pedido.
Não estou interessado em assacar responsabilidades (embora gostasse de saber quem está a mentir), apenas registar a queixa e solicitar a quem tenha essa capacidade, para ajudar a resolver o assunto.