Caixa Geral de Aposentações
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,8%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
23,6%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
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Caixa Geral de Aposentações - Demora na obtenção da pensão

Resolvida
8/10
Ana Cristina Soares de Oliveira
Ana Oliveira apresentou a reclamação
7 de junho 2022
Eu, Ana Cristina Soares de Oliveira, subscritora da CGA, tendo atingido a idade de reforma no dia 04/12/2021, efectuei o pedido a 30/09/2021 enviando toda a documentação necessária para obter a pensão unificada.
Passado algum tempo verifiquei que na minha área pessoal do Portal da CGA indicava faltarem 63 dias para a conclusão do meu pedido. Vários meses decorridos a informação no portal é exactamente a mesma. Efectuado contacto telefónico, não obtive nenhum esclarecimento.
Pretendo que o meu pedido seja deferido e que me seja atribuida a pensão a que tenho direito o mais rápido possível, tendo em conta que não tenho quaisquer rendimentos e me encontro numa situação de carência.
Data de ocorrência: 7 de junho 2022
Ana Cristina Soares de Oliveira
Ana Oliveira avaliou a marca
21 de junho 2022

Já me foi atribuida a pensão, estando à espera de saída em DR para começar a receber. Perdi um mês com a demora, pois tendo a idade necessária a 4/12/2021 e tendo apresentado o pedido em Setembro, apenas foi deferida em Junho, pelo que dizem ter passado a ser a partir dos 66 anos e 7 meses...?

Esta reclamação foi considerada resolvida
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