Caixiave - Falha contratual

Tenho um contrato de empreitada com a CAIXIAVE - Indústria de Caixilharia, S.A. para instalação de caixilharia PVC e janelas na minha casa. Este contrato foi assinado no dia 15 de Abril de 2021 e tem como previsão de conclusão da obra 50 dias.

Passaram 67 dias úteis e a obra ainda não foi concluída.

Houve um erro de medição numa marquise por parte da CAIXIAV o qual aceitei porque creio que errar é humano.

O que é leva a reclamar é que a solução para esse erro tarda em acontecer e, apesar de já ter contactado a CAIXIAVE via e-mail, não obtive qualquer resposta nem relação ao prazo de termino desta obra nem mesmo ao próprio e-mail!