Performance da Marca
85.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
45,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
68%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Caixiave - Indústria De Caixilharia S.A.
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Filtrar por:
Sergio Ribeiro
Sergio Ribeiro
21 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Caixiave - Mau serviço comercial e falta de resposta

Eu tenho janelas Caixiave em dois alojamentos locais na zona Norte. Em 2023, comprei um apartamento em Vilamoura (alojamento local) para o qual solicitei um orcamento…

Resolvida
6/10
Pedro Vieira
Pedro Vieira
11 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Caixiave - Instalação janelas pvc

Instalei janelas em PVC em junho deste ano. Em Agosto, em dias de maior vento, verifiquei que algumas janelas não se encontravam bem instaladas, pois deixavam passar…

Resolvida
5/10
Cristina Fernandes
Cristina Fernandes
31 de agosto 2022
Resolvida
8/10
Caixiave - Não cumprimento da escolha feita pelo consumidor

Historial resumido: -no dia 21 de Fevereiro assinámos um contrato para fornecimento de uma porta e uma janela eficientes, cor da madeira, para eu me candidatar…

Resolvida
8/10
Helena Simão
Helena Simão
9 de maio 2022
Resolvida
7/10
Caixiave - Mau serviço prestado

Ausência de um serviço de apoio ao cliente Ausência de um departamento de qualidade DESILUÇÃO COMPLETA E ABSOLUTA com este serviço que tinha tudo para ser muito…

Resolvida
7/10
Tânia Marisa Gomes Pereira
Tânia Pereira
16 de março 2022
Resolvida
8/10
Caixiave - Falta de resposta

Boa tarde. Venho por este meio reclamar uma situação que já se arrasta a alguns meses deste ano. Em novembro recebi o vale eficiência e como tal depois de discutir…

Resolvida
8/10
Utilizador
Utilizador
18 de julho 2021
Resolvida
Caixiave - Falha contratual

Tenho um contrato de empreitada com a CAIXIAVE - Indústria de Caixilharia, S.A. para instalação de caixilharia PVC e janelas na minha casa. Este contrato foi assinado…

Resolvida
Frederico Oliveira
Frederico Oliveira
15 de abril 2020
Resolvida
Caixiave - Produto com defeito

Cara Caixiave, depois de andar vários meses a tentar resolver este problema directamente convosco sem qualquer sucesso, vejo-me obrigado a recorrer a outras alternativas.…

Resolvida