Caixinorte - Vidro estalado

Em marco de 2023 a empresa CAIXINORTE-CAIXILHARIA DE ALUMINIO LDA com o nipc 501147578 realizou a instalação da obra adjudicada através da proposta de orçamento nº 2.11.22141/1, no qual estavam incluídos os vidros térmicos VIDRO 3.3+14+6 GUARDIAN SUN, que segundo a empresa é o vidro que o ajuda a isolar-se do frio no inverno e do calor nos dias mais ensolarados do ano, sem perder a luz natural, de acordo com o fornecedor o vidro Guardian Sun® é um vidro de alta tecnologia ao qual é aplicado uma capa magnetrónica permanente que confere propriedades de isolamento térmico com valor U de até 1,1 W/(m² · K) e controlo solar, permitindo a passagem de apenas 43% da radiação solar, mas permitindo a entrada de 70% de luz natural.
Acontece que dois vidros das janelas estalaram e racharam em menos de um ano, quando contactada a empresa no sentido de verificar a garantia do serviço prestado, a mesma indicou que o vidro estalou pela pressão ao choque térmico. Logo, se o vidro contratado é o mais adequado a essa situação considero que a empresa não está a ser séria e que tem de se responsabilizar pelos danos nos dois vidros. Além disso o choque térmico a que a empresa se refere é as estações do ano, não tendo ocorrido qualquer fator externo nem intervenção humana, conforme a empresa pode verificar no local.

1 - Larg.: 600 x Alt.: 2 400 Qnt. 1 porta abrir 1 folha com oscilo-batente
BICOLOR SABLÉ E BRANCO
Sistema Alas 60 Linha Recta Ruptura
Térmica
VIDRO 3.3+14+6 GUARDIAN SUN
2 - 5 400 x Alt.: 2 500 Qnt. 1 Porta Correr 2 Folhas Elevavéis
BICOLOR SABLÉ E BRANCO
Sistema Elevavel S100
VIDRO 3.3+14+6 GUARDIAN SUN