Calçado Português - Sem sapatilhas e sem reembolso

boa tarde
fiz uma encomenda no site Calçado Português, sinto vergonha alheia, pelo facto de uma entidade como esta usar o nome Portugues, antes demais.
Encomenda feita e paga correctamente. Enganaram-se nas sapatilhas , as quais eu devolvi conforme combinado, contudo desde o dia 08 de Março data que encomendei até a data de hoja ainda não recebi as minhas sapatilhas. Disseram me que estavam na Suiça, isto à cerca de 2 semanas e que vinham agora para Portugal. Espero que não venham a cheirar a queijo da Suiça, porque destes senhores espero tudo. Quero que me reembolsem do valor que paguei, pois é o menos que posso pedir neste momento. Escrevo aqui, para que me possam responder e soluccionar. Por favor, sim. Façam um esforcinho, parq eu possa colocar resolvido no post.