Calzedonia - Não envio da encomenda

Vera Barros apresentou a reclamação

5 de janeiro 2022

Efectuei uma encomenda pela Intimissimi , com data prevista de entrega a 24-12. Até à data fui fazendo o rastreio da mesma a transportadora a Correos Express indica que continua em Barcelona , contactei o apoio ao cliente da transportadora em
Portugal , que me
Indicou que não têm informação visto que a encomenda ainda não saiu de Espanha.

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2022

Calzedonia

5 de janeiro 2022

Estimada Vera,

Agradecemos o seu feedback e exposição relativamente à sua experiência de compra online.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Rita - Calzedonia Customer Care Team

Vera Barros

10 de janeiro 2022

Boa tarde ,

Grata pela vossa resposta. No entanto a situação ainda não se encontra resolvida , visto que ainda não obtive o reembolso ou a encomenda que supostamente chegaria a 24-12-2021.

Vou continuar aguardar a resolução.

Vera

Vera Barros avaliou a marca

12 de fevereiro 2022

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida