Câmara Municipal de Cascais
Câmara Municipal de Cascais
Performance da Marca
6.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
3,2%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
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Câmara Municipal de Cascais - Mobicascais - Atraso no serviço de transporte

Sem resolução
1/10
Maria
Maria apresentou a reclamação
24 de outubro 2023
Dia 24 de Outubro, o autocarro M13 deveria estar na paragem às 20h02, o qual só chegou às 20h26, a app mobi Cascais indicou que já não haviam autocarros perto, o que me fez deslocar-me para apanhar a M17 que tb não passou à hora indicada, quando voltei à paragem anterior dois autocarros M13 já estavam a sair e não consegui chegar a tempo para apanhar nenhum deles.
Sugestão: copiar o que a carris faz para que os clientes consigam saber onde andam os autocarros e a que horas chegam assim como o tempo de atraso real, a app mobi Cascais não mostra tudo.
Data de ocorrência: 24 de outubro 2023
Maria
Maria avaliou a marca
10 de novembro 2023

A marca não deu resposta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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