Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Consulta de documentos e reprodução dos mesmos

Resolvida
Ricardo Rei
Ricardo Rei apresentou a reclamação
26 de junho 2019
No seguimento do pedido de consulta e reprodução do 971/EDI/2012 .no dia 16.mai.2019, venho por este meio reclamar sobre o facto de terem sido ultrapassados todos os prazos legais (10 dias úteis), e já por si razoáveis para concretização do pedido. É lamentável que o processo do meu imóvel se arraste desde Dezembro de 2018 devido a lapsos e constantes atrasos dos diversos departamentos da CML. Já pagámos 2 vistorias (antes e após fim da obra) e ainda diversos impostos (IMI e IMT) que já nos deveriam ter sido devolvidos pois em mais de 80% efectuámos as melhorias devidas. O argumento de não ter pessoal, não é aceite nem credível, pois nesses casos, é após vistoria por parte da CML depois da obra, deveriam ter-nos devolvido de imediato estes impostos pois são milhares de euros que são nossos por direito, até porque assumimos a responsabilidade de corrigir alguma anomalia. Apenas requeri o que é meu por direito e estou à espera há mais de 2 anos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de junho 2019
Câmara Municipal de Lisboa
26 de junho 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Ricardo Rei,

Recebemos a sua reclamação 29377419, com a data 2019-06-26, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
27 de junho 2019
Exmo. (a) Senhor (a)
Ricardo Machado Mendes Ruivo Rei

Recebemos a sua reclamação nº 29377419 com a data 2019-06-26, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-558646-S4D7, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão de Fiscalização
Campo Grande - 25, 3º, Bloco B 1749-099
217988101/217989326
dmu.dagu.df@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Ricardo Rei
27 de junho 2019
Boa tarde. Apenas reencaminhar para uma divisão que nem trata das consultas e reproduções dos edi, e dar o contato não resolve nada. Aguardo contato da CML para resolução desta situação a qual sou totalmente alheio e que estou a ser prejudicado ao nível financeiro. Aguardo feedback adequado e que resolva a situação de vez.
Câmara Municipal de Lisboa
4 de julho 2019
Exmo. (a) Senhor (a)
Ricardo Machado Mendes Ruivo Rei

Recebemos a sua reclamação nº 29377419 com a data 2019-06-26, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- 558646-S4D7, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão de Saneamento Liminar e Apoio ao Licenciamento
Campo Grande - 27, 4º, Bloco A 1749-099
217 988 403/217 989 100/217 989 255
dmu.dagu.dslal@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Ricardo Rei
7 de julho 2019
Boa tarde. Apenas reencaminhar para uma divisão e dar o contato não resolve nada. Aguardo contato ESCRITO da CML para resolução desta situação a qual sou totalmente alheio e que estou a ser prejudicado ao nível financeiro. Aguardo feedback adequado e que resolva a situação de vez.
Ricardo Rei
7 de julho 2019
Boa tarde. Apenas reencaminhar para uma divisão e dar o contato não resolve nada. Aguardo contato ESCRITO da CML para resolução desta situação a qual sou totalmente alheio e que estou a ser prejudicado ao nível financeiro. Aguardo feedback adequado e que resolva a situação de vez.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.