Performance da Marca

54.7

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

28,3%

Média das Avaliações

36,8%

Taxa de Retenção de Clientes

44,1%

Ranking na categoria

Câmaras Municipais

1 Câmara Municipal de Barcelos 93.7

2 Câmara Municipal da Nazaré 90.4

3 Câmara Municipal de Matosinhos 84.3

...

Câmara Municipal de Lisboa54.7

Município de Lisboa

Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.
218173469
Chamada para a rede fixa nacional
Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Gebalis - obras no prédio

Emília vieira apresentou a reclamação

28 de novembro 2019

Venho por este meio mostrar a minha indignação com a situação que se vive no meu prédio, sito na rua Varela Silva 11. Desde à uns tempos atrás que não temos portas de entrada, estão partidas com os vidros partidos, não fecham, entra quem quer, então cães que defecam nas escadas, entram ratos, é um convite aos * PROIBIDO *. Não temos luz nas escadas, as janelas das escadas estão partidas, entra água e vento o que agora no inverno é insuportável. As campainhas não tocam, uma das portas corta fogo não fecha, está enferrujada, as portas dos contadores, umas estão partidas outras nem sequer existem. Enfim.... Parece estamos no terceiro mundo. Já se fez queixa na Gebalis mas nada de respostas. Agradecia uma vistoria urgente, e fazer obras de melhoramento rapidamente

Data de ocorrência: 28 de novembro 2019

Câmara Municipal de Lisboa

29 de novembro 2019

Exmo. (a) Senhor (a) Emília Maria Rodrigues vieira,

Recebemos a sua reclamação 33993619, com a data 2019-11-29, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Câmara Municipal de Lisboa

29 de novembro 2019

Exmo. (a) Senhor (a)
Emília Maria Rodrigues Vieira,

Recebemos a sua reclamação nº 33993619 com a data 2019-11-29, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-589572-M3R7, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

GEBALIS
Rua Costa Malheiro - Lt. B12 1800 - 412 Lisboa
21 751 10 00
gbl@gebalis.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Emília vieira

20 de janeiro 2020

Tudo continua na mesma. Para quando a resolução do problema? Que é preciso mais fazer?

Emília vieira

20 de janeiro 2020

Tudo continua na mesma. Para quando a resolução do problema? Que é preciso mais fazer?

Emília vieira

25 de setembro 2020

Aparece como resolvida, mas não está. Tudo continua na mesma, excepto as luzes nas escadas e as campainhas que foram postas esta semana. De resto tudo continua igual. As portas da rua partidas sem vidros... Enfim... Tudo.

Emília vieira

5 de novembro 2020

Nada está resolvido, vieram arranjar as campainhas e a luz nas escadas mas só esteve a funcionar uma semana, avariou outra vez, já se reclamou à gebalis mas nada de respostas. Voltou tudo à estaca zero. Passado um ano nada foi resolvido. Venham ver e tirem as conclusões. É uma falta de respeito para com pessoas.

Emília vieira

12 de dezembro 2020

Continuo à espera da resolução do problema, para quando será? Para o ano 2022?

Emília vieira avaliou a marca

23 de setembro 2020

Aqui aparece como resolvida, mas na realidade não está resolvida. Portas e janelas continuam partidas, vidros das portas partidos. As coisas que arranjaram foi as campainhas e as luzes nas escadas e foi só esta semana. Não digam que a situação está resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador