Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Lixo na via publica

Resolvida
Márcia Rodrigues
Márcia Rodrigues apresentou a reclamação
12 de julho 2020
Sou residente na Rua Castelo Branco Saraiva, 45 e venho por este meio solicitar aos serviços da CML, que intervenham na limpeza e remoção do lixo que são depositados diariamente, em contentores que não pertencem ao prédio e na Via publica.
A situação em questão é recorrente, grave, e poem em perigo saúde pública.
Acrescento que existem pessoas deficientes visuais que querem passar no passeio, mas o lixo é tanto que não consegue passar e tem que ir pela estrada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de julho 2020
Câmara Municipal de Lisboa
12 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Márcia Rodrigues,

Recebemos a sua reclamação 43355120, com a data 2020-07-12, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
13 de julho 2020
Exma. Senhora Márcia Rodrigues,

informamos que registámos e reforçamos esta sua reclamação nº 43355120 com a data 2020-07-13, a qual nos mereceu igualmente a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-614628-H0Y6, e foi novamente enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Higiene Urbana
Av. Dr. Francisco Luís Gomes, nº 1 – Fração 5.3 (Edifício Entreposto) 1800-177 Lisboa
218 172 960
dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,



Procedemos à insistência do seu pedido junto do serviço acima referido.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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