Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Pedido substituição contentor condomínio

Resolvida
4/10
MECB
MECB apresentou a reclamação
23 de dezembro 2018

Em 13SET18 foi feito um pedido no site A Minha Rua (anexo) para substituição do contentor danificado do condomínio e, posteriormente, vários pedidos de insistência (via email no site da CML) e por telefone, sem qualquer efeito. Os pedidos no próprio site da CML ficam simplesmente sem resposta. A CML está a prestar uma série de maus serviços aos munícipes, sendo este um deles, tanto mais que nem se dão ao trabalho de dar qualquer satisfação

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2018
Câmara Municipal de Lisboa
26 de dezembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Maria Emília Castel-Branco,

Recebemos a sua reclamação 24663118, com a data 2018-12-26, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
27 de dezembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a)
Maria Emília Castel-Branco

Recebemos a sua reclamação nº 24663118 com a data 2018-12-26, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-523987-L6D0, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Higiene Urbana
Av. Dr. Francisco Luís Gomes 1 - Fracção 5.3, Edifício Entreposto, 1800-177 Lisboa
218 172 960
dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
MECB
MECB avaliou a marca
27 de março 2019

Com a CML tudo leva imenso tempo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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