Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Redução de imi

Resolvida
6/10
Ligia Azevedo
Ligia Azevedo apresentou a reclamação
24 de junho 2019

No dia 24 de Outubro de 2017, conforme documento em anexo, apresentei uma solicitação de redução de IMI dado que tinha o apartamento alugado. Ora essa redução nunca foi efectuada apesar de ter apresentado todos os documentos requeridos e dentro dos prazos legais.
Posteriormente, e após diversas trocas de mails/chamadas com a CM Lisboa, que me afirmaram terem efectuado a comunicação às finanças em 18.Abril.18, apresentei uma reclamação nas finanças. Segundo as finanças, nunca receberam a comunicação da CM Lisboa conforme podem verificar pelo documento em anexo. Reenvio este documento para a CM Lisboa em 14.Dezembro.18 e até hoje aguardo a resposta. Infelizmente, para pagar ao estado, primeiro paga-se e só depois se vê se está correcto ou não.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de junho 2019
Câmara Municipal de Lisboa
24 de junho 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Ligia Azevedo,

Recebemos a sua reclamação 29294519, com a data 2019-06-24, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
25 de junho 2019
Exmo. (a) Senhor (a)
Ligia Nunes Laires Amaral Pereira de Azevedo

Recebemos a sua reclamação nº 29294519 com a data 2019-06-24, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-440713-GHDH, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Direção Municipal de Finanças
Campo Grande - 25, 9º, Bloco A 1749-055
217 988 546/217 989 412
dmf@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Ligia Azevedo
Ligia Azevedo avaliou a marca
25 de junho 2019

a resposta foi rápida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.