Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Ruído num espaço comercial

Resolvida
Mario Melo
Mario Melo apresentou a reclamação
2 de abril 2020
Caros Sr.(a)s,

Venho por este meio apresentar uma queixa relativamente a uma loja com atividade comercial de café com o nome “Triple Brunch”, doravante denominado Café, localizada na Alameda dos Oceanos n. 84 G, 1990-235 Lisboa.

Este Café fica por baixo da zona dos quartos das frações residenciais. O proprietário foi informado diversas vezes do incomodo do ruido provocado por uma máquina frigorifica que faz ruido 24h por dia, pelo arrastar de mesas e cadeiras, pelo cinzeiro que tem à porta no espaço comum (não autorizado) que provoca a entrada de fumo de cigarros nas habitações pelas condutas de ventilação. Foi sugerido entre outras medidas colocar pés anti-vibração para minorar os efeitos, mas nada foi feito. Se os inquilinos não incomodam o Café, porque é que havemos de aceitar como uma fatalidade que o Café tenho um efeito tão adverso na qualidade de vida de quem partilha paredes comuns?
Data de ocorrência: 2 de abril 2020
Câmara Municipal de Lisboa
2 de abril 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Mario Melo,

Recebemos a sua reclamação 38087820, com a data 2020-04-02, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
3 de abril 2020
Exmo. Senhor
Mario Melo

Recebemos a sua reclamação nº 38087820 com a data 2020-04-02, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-606155-M3X7, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Divisão do Ambiente e Energia
Morada: Praça José Queirós - 1, 3º 1800-237 Lisboa
Telefone: 218172690
Email: dmaevce.daeac.dae@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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