Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
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36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Taxa Protecção Civil

Resolvida
9/10
Bruno Fernandes
Bruno Fernandes apresentou a reclamação
20 de março 2018

Bom dia,

Venho por este meio reclamar o reembolso das taxas de proteção civil, por mim pagas, e que ainda não foram devolvidas pela Câmara Municipal de Lisboa.
Segundo o Portal das Finanças, efectuei três (3) pagamentos da referida taxa, já desde o ano de 2014 (que me foi cobrada indevidamente, pois esta taxa, segundo sei, apenas foi aprovada em assembleia em Novembro/Dezembro desse mesmo ano) até ao ano de 2016.
Também segundo o Portal das Finanças, foram emitidas duas (2) notas de crédito desse valor, mas infelizmente, apenas recebi o reembolso de um dos pagamentos.

Solicito que esta situação seja regularizada o mais breve possível.

Grato pela atenção e disponibilidade.

Melhores cumprimentos
Bruno Fernandes

Data de ocorrência: 20 de março 2018
Câmara Municipal de Lisboa
20 de março 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Bruno Fernandes,

Recebemos a sua reclamação 17586318, com a data 2018-03-20, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
22 de março 2018
Exmo. Senhor
Bruno Fernandes

Recebemos a sua reclamação nº 17586318, com a data 2018-03-20, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.
A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-xxxxxx-xxxx, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão de Promoção e Liquidação de Receita
Campo Grande - 25, 8º, Bloco B 1749-099
tmpc@cm-lisboa.pt
808203232

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
23 de março 2018
Exmo. Senhor
Bruno Fernandes

Recebemos a sua reclamação nº 17586318, com a data 2018-03-20, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.
A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-471116-C0WY, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão de Promoção e Liquidação de Receita
Campo Grande - 25, 8º, Bloco B 1749-099
tmpc@cm-lisboa.pt
808203232

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Bruno Fernandes
Bruno Fernandes avaliou a marca
10 de novembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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