Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Polícia Municipal de Lisboa - Parqueamento contacto

Resolvida
1/10
Vítor Vieira
Vítor Vieira apresentou a reclamação
11 de março 2020
Na área da minha residência alguém decidiu que não havia lei sobre estacionamento. Nem EMEL nem Lei Geral.
A Polícia Municipal comporta-se de uma forma execrável. Não atende telefones nem tem um mail activo. Isto para um serviço público é criminoso.
A Junta a PSP etc demitem-se e empurram as reclamações para a incompetente e incontactável Polícia Municipal.
As viaturas param em 2ª ou 3ª fila, impedem a circulação, bloqueiam acessos e estacionamentos legais.
O actual estado de coisas impede o acesso a qualquer viatura de socorro, o que torna os responsáveis por esta situação, moral e criminalmente responsáveis, pelo que possa acontecer.
Preparo-me para dar amplo conhecimento deste caso, apontando as diligências já feitas e a presente comunicação, a OCS e redes sociais sublinhando a inépcia e incompetência de quem tem de tomar medidas urgentes.
Data de ocorrência: 11 de março 2020
Câmara Municipal de Lisboa
11 de março 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Vítor Vieira,

Recebemos a sua reclamação 37424320, com a data 2020-03-11, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
12 de março 2020
Exmo. Senhor
Vítor Vieira,

Recebemos a sua reclamação nº 37424320 com a data 2020-03-11, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-604985-W6C3, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Policia Municipal
Morada: Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
Telefone: 808 202 036
Email: pm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Vítor Vieira
Vítor Vieira avaliou a marca
10 de novembro 2020

Trata-se de um serviço público pelo que a opção se voltaria a fazer negócio/recomenda ou não...não se aplica. Este inquérito de qualidade está, também, mal concebido. Continua sem haver EMEL nem policiamento (é pontual e ineficaz) e continuam por aplicar as normas e Leis vigentes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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