É de lamentar a lentidão e burocracia deste serviço. Com um processo que se arrasta na Câmara desde Setembro 2022, sempre com poucos avanços e muitos retrocessos, vejo-me incapaz de prosseguir com uma legalização que condiciona, e muito, a minha vida pessoal. Perdi a conta aos inúmeros emails, telefonemas (quando se dignam atender) e visitas ao espaço BUS onde a resposta persiste: "está quase, falta apenas o ok, mas não sabemos quando".
Atenção que não critico em nada os funcionários do serviço. Provavelmente não são os culpados desta situação. Mas que funciona mal, isso ninguém pode negar. E quem sai prejudicado? O utente, pois claro.
E assim vamos andando, mês após mês, à espera que algo mude.
É triste e vergonhoso.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2022
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