Câmara Municipal de Sesimbra
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Câmara Municipal de Sesimbra
  • O concelho de Sesimbra situa-se no sudoeste da Península de Setúbal, possui uma área de 194,98 quilómetros quadrados e integra a Área Metropolitana de Lisboa. É limitado a norte pelos municípios de Almada e Seixal, a nordeste pelo Barreiro, a leste por Setúbal e a sul oeste pelo Oceano Atlântico. A sua linha de costa, com múltiplas paisagens, estende-se desde a Lagoa de Albufeira até à Serra da Arrábida.

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    2970-741 Sesimbra
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Câmara Municipal de Sesimbra - Zona sem água por um período superior a 6h

Resolvida
AGS
AGS apresentou a reclamação
16 de novembro 2017 (editada a 17 de novembro 2017)
Boa tarde,
Venho por este meio manifestar o meu profundo descontentamento pelo corte da água na zona da quinta da conde (a origem é sempre a mesma, rebentamento de condutas), por um período já superior a 8h, no dia de hoje. Como devem compreender, trata-se de um período bastante longo que está a condicionar a vida pessoal e profissional das pessoas da zona. Também o pessoal das águas parece não ter a mínima formação para responder às questões dos clientes, após a primeira chamada telefónica para o nr 212109506 atenderam num registo desadequado dizendo apenas que estavam a resolver, e quando pedi ao funcionário para me dizer o seu nome desligou-me o telefone na cara (cerca do 12h50). Na 2a chamada atendeu-me um se., que referiu não ter sido consigo que falei anteriormente, mas não me conseguiu dar qualquer tipo de previsão para a resolução do problema. Mais, com alguma frequência rebentam condutas e consequentemente cortam a água nesta nesta zona. É de lamentar toda esta situação e penso que seria positivo fazerem algum investimento nas infra-estruturas na zona da quinta do conde para que este tipo de problemas não ocorra com tanta frequência e possamos ter melhor qualidade nos nossos serviços. Todos os anos são gastos milhares de euros nestes pequenos arranjos/remendos que apresentam-se como uma solução não duradoura e dispendiosa.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2017
Câmara Municipal de Sesimbra
17 de dezembro 2018
Caro Munícipe,

Muito obrigado pelo seu contacto.

Informamos que a Câmara Municipal de Sesimbra formalizou um protocolo com o Portal da Queixa, com o objectivo de aferir as necessidades de todos os seus munícipes, assim como manter uma relação de proximidade com os mesmos.

Reforçamos que a partir do dia 1 de janeiro de 2019 iremos dar resposta e tratamento a todas as reclamações ou questões enviadas através do Portal da Queixa.

Assim sendo, damos a sua reclamação como resolvida, contudo na eventualidade de entender o contrário não hesite em contactar-nos, pois estaremos inteiramente ao seu dispor.

Gratos pela compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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