Boa tarde,
Venho por este meio manifestar o meu profundo descontentamento pelo corte da água na zona da quinta da conde (a origem é sempre a mesma, rebentamento de condutas), por um período já superior a 8h, no dia de hoje. Como devem compreender, trata-se de um período bastante longo que está a condicionar a vida pessoal e profissional das pessoas da zona. Também o pessoal das águas parece não ter a mínima formação para responder às questões dos clientes, após a primeira chamada telefónica para o nr 212109506 atenderam num registo desadequado dizendo apenas que estavam a resolver, e quando pedi ao funcionário para me dizer o seu nome desligou-me o telefone na cara (cerca do 12h50). Na 2a chamada atendeu-me um se., que referiu não ter sido consigo que falei anteriormente, mas não me conseguiu dar qualquer tipo de previsão para a resolução do problema. Mais, com alguma frequência rebentam condutas e consequentemente cortam a água nesta nesta zona. É de lamentar toda esta situação e penso que seria positivo fazerem algum investimento nas infra-estruturas na zona da quinta do conde para que este tipo de problemas não ocorra com tanta frequência e possamos ter melhor qualidade nos nossos serviços. Todos os anos são gastos milhares de euros nestes pequenos arranjos/remendos que apresentam-se como uma solução não duradoura e dispendiosa.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2017
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