Câmara Municipal de Viseu
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
9,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Município de Viseu
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Câmara Municipal de Viseu - MUV - Incumprimento de horários

Resolvida
1/10
Maria João Vicente Viegas
Maria Viegas apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2024
Exmos Srs, venho por este meio denunciar o mau desempenho da empresa MUV Viseu Transportes relativamente ao (in)cumprimento do horário das carreiras, nomeadamente a "8"- Viso Sul/Ranhados, reiteradamente. A CMV não procede à resolução dos problemas expostos, através do portal de queixa que possui. Não sabendo a quem possa mais recorrer venho por este meio apresentar queixa. Com os melhores cumprimentos
Maria João Viegas
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2024
Maria João Vicente Viegas
Maria Viegas avaliou a marca
15 de março 2024

Os transportes MUV Viseu não cumprem a informação posta nos horários. Há um completo desrespeito pelos utentes. Estão adiantados 5 minutos em relação à hora oficial de Lisboa. Não têm transportes suficientes que cubram toda a área de Viseu, principalmente aos sábados, domingos e feriados, verificando-se por vezes a inexistência quase total dos mesmos, não cobrindo o propósito das necessidades dos utilizadores.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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