taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| terça-feira, 21 de setembro de 2021 - 07:30 | 71.5 |
| segunda-feira, 20 de setembro de 2021 - 15:20 | 71.5 |
| domingo, 19 de setembro de 2021 - 23:20 | 71.5 |
| domingo, 19 de setembro de 2021 - 07:15 | 71.5 |
| sábado, 18 de setembro de 2021 - 15:10 | 71.5 |
| sexta-feira, 17 de setembro de 2021 - 23:05 | 71.5 |
| sexta-feira, 17 de setembro de 2021 - 07:05 | 71.5 |
| quinta-feira, 16 de setembro de 2021 - 15:00 | 71.5 |
| quarta-feira, 15 de setembro de 2021 - 23:00 | 71.5 |
| quarta-feira, 15 de setembro de 2021 - 06:55 | 71.5 |
