A Stellantis enviou-me uma carta a 20-03-2025, indicando que o meu veículo - Opel Astra - é portador de instaladores de AirBag´s que afetam automóveis em todo o mundo. Nessa carta, constam todos os passos que eu devo seguir para me deslocar a um centro de reparação autorizado OPEL, de modo a que possa ser feita a troca do módulo do Airbag sem qualquer custo para mim.
Ora, desloquei-me ao centro de reparação OPEL de Almada, sito na Rua Joaquim Pires Jorge 28, 2810-083 Almada, onde fui informada de que a pessoa que tratava destes processos se encontrava de férias. Deixei os meus contactos mas nunca fui contactada. Já tentei efetuar a marcação neste centro pelo site da OPEL, mas é o único centro que nem em Novembro tem vagas para me substituir o módulo do Airbag, situação que provavelmente se trata de um erro, pois qualquer outro centro de reparação efetua marcações na própria semana.
Não basta a situação só por si desagradável, quando ainda sou confrontada com uma tremenda desorganização por parte da Stellantis / Opel.
Exige-se a resolução da situação
Data de ocorrência: 9 de julho 2025
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.