Performance da Marca
7.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
6,2%
Média das Avaliações
17,3%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
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Aguarda resposta
Manuel Martins
Manuel Martins apresentou a reclamação
29 de março 2024
Tinha um carro alugado e já com tudo pago, incluindo o seguro. Disseram-me para quando chegasse ao Funchal para me dirigir ao balcão Magic Oslands rent a car. Tinha já o carro destinado e pediram-me para assinar um papel e de imediato já podia apanhar a viatura. Por fim pediram-me que passa-se o meu cartão bancário para a caução e o dito cartão não passou, ou por falta de rede ou outro motivo, como só tinha esse cartão ficou sem efeito a entrega da viatura e levaram-me de volta ao aeroporto tipo desenrasca-te. TINHA TUDO PAGO. No aeroporto dirigi-me a outra secção de aluguer de viaturas e consegui, o dito cartão passou.
Data de ocorrência: 17 de março 2024
Manuel Martins
29 de abril 2024
Ainda ninguem me disse nada, não querem saber. Já receberam o dinheiro que é o que interessa. Uma vergonha
Manuel Martins
Manuel Martins está a aguardar resolução da marca
Comentários
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