Performance da Marca
7.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
6,2%
Média das Avaliações
17,3%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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CarJet.com - Um dos termos aconselhado a evitar

Aguarda resposta
DA
DA apresentou a reclamação
19 de março 2024
Pretendi alugar uma viatura para a minha filha, o que fiz. Uma hora após, quando ela se dirigiu para levantar a viatura exigiram que tivesse cartão de crédito. Ora, da mesma forma que aceitaram o cartão para pagamento deveriam ter aceite o pagamento da caução. Exigiram a presença do cartão.. A minha filha está no Algarve onde estuda e trabalha e nós em Lisboa, o que torna a situação impossível, pois ela só tem cartão de débito. Assim de imediato fiz o cancelamento da dita reserva CJT-112211104, e de imediato me foi transmitido que o custo do cancelamento era igual ao da reserva. Eis o motivo porque publicitam preços tão baixos, arrecadam muitas verbas sem prestarem qualquer serviço. De boa memória o saudoso Jô Soares tinha numa das suas rabulas a seguinte frase ? "não sou palhaço mas estão-me fazendo de palhaço"...
Data de ocorrência: 19 de março 2024
DA
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