Carvertical - Relatórios nulos, sem qualquer informação relevante

Exponho através da seguinte reclamação, que hoje dia 24/04/2024, recorri ao Carvertical para obter 2 relatórios de duas viaturas, onde paguei 29,28€ pelos mesmos e recebi os relatórios nulos.
Não há informação relevante quanto às viaturas em causa e, tão pouco, relatório relativamente à kilometragem. Ofereçeram-me 1 relatório extra por um deles não conter praticamente nada, solicitei outro relatório para o meu 2º veículo e o relatório volta a vir com pouquíssima informação (informação que consta nos documentos únicos automóvel), e além disso, ainda presta a informação que o carro tem 5 lugares quando é claramente comercial, só tem 2 lugares (e sim, confirmei o VIN corretamente).
Acredito seriamente que é uma bela forma de obter dinheiro sem prestar um serviço conforme prometem.