CASA ZÉZÉ - Recusa na emissão fatura de compra após vários contactos

Joao Cunha apresentou a reclamação

12 de julho 2021

Na passada 5 feira dia 08.07.2021, dirigi-me à loja Hello Laranjeiro - Casa Zé Zé Lopes, situada na Praceta Barbosa do Bocage, 4C, Stº Amaro - Laranjeiro 2810-175 Almada, apara a compra dum radio de bolso. Fui atendido por uma senhora de idade avançada. Após a compra dum Rádio Pocket Sanyo, no valor de €15,00, solicitei a fatura, ao qual me foi respondido, que apenas só a filha me poderia passar a fatura no dia seguinte. Deixei-lhe uma folha com meus dados pessoais e email, para a emissão e envio da respetiva fatura, que me é devida e obrigatória por lei e necessária para efeitos de garantia. Passou-se 6 feira dia 09.07.2021 e nada, Passou-se o fim de semana e hoje 2f dia 12.07.2021 e nada. Enviei email no sábado dia 10.07.2021, sem resposta.

Data de ocorrência: 12 de julho 2021

Joao Cunha avaliou a marca

13 de julho 2021

Pouco profissionalismo ao deixar uma só pessoa (idosa) na loja ao atendimento , sabendo desde logo que esta pessoa não tem conhecimentos informáticos, nem de faturação, para emitir uma fatura. Foi preciso esperar vários dias para receber algo, que é obrigatório receber de imediato após a compra. Lamentável....

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida