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Casibom - Terceiro cancelamento de levantamento

Resolvida
1/10
Luis
Luis apresentou a reclamação
9 de junho 2025
Terceira vez que cancelam um levantamento sem motivo e sem explicação . Chat interdito . Em 4 dias 3
Levantamentos cancelados . São 380 euros .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de junho 2025
Casibom
9 de junho 2025
Boa tarde,

Como indicado anteriormente via email, o seu pedido estava em fila de espera para processamento e seria revisto o mais breve possível visto que as suas transações foram analisadas pelo provedor de baccarat. Devido a jogadas fraudulentas, o levantamento foi cancelado e ganhos indevidos retirados.

Efetuou novo pedido de levantamento HOJE!

Em relação a ficar impedido de aceder ao chat. Devido a fazer ameaças esse período foi aumentado para um mês.

Tudo lhe foi indicado via email em conformidade, não é por vir ao portal das reclamações feito inocente que a história será diferente.

Com os melhores cumprimentos,
Casibom - Apostas Desportivas e Casino Online
Luis
9 de junho 2025
Estão a pedir para deixar a queixa como resolvida quando o levantamento foi cancelado e tive de voltar a fazer . Ainda se encontra em processamento … 380 euros . Até lá não vou dizer que está resolvida porque mais uma vez cancelaram sem motivo . Aguardo o processamento e aí sim estará resolvido
Luis
10 de junho 2025
Jogadas fraudulentas ? Tenho tudo com print . Sempre joguei em conformidade e virem dizer que tenho jogadas fraudulentas demonstra muito o que se passa aqui . Felizmente consegui ter tudo gravado . Transações e jogo que fiz . Apenas quero o que é meu por direito . Incrível dizerem que um cliente que sempre jogou e gastou só porque agora ganhou mais que o costume já é fraude . São 380 mais 480 euros que ainda faltam levantar e não vou por como resolvida a queixa até serem processados . Quando a jogadas fraudulentas que afirmam se for preciso coloco aqui todos os prints das jogadas . Difamação é que não . Boa tarde
Luis
10 de junho 2025
Jogadas fraudulentas ? Tenho tudo com print . Sempre joguei em conformidade e virem dizer que tenho jogadas fraudulentas demonstra muito o que se passa aqui . Felizmente consegui ter tudo gravado . Transações e jogo que fiz . Apenas quero o que é meu por direito . Incrível dizerem que um cliente que sempre jogou e gastou só porque agora ganhou mais que o costume já é fraude . São 380 mais 480 euros que ainda faltam levantar e não vou por como resolvida a queixa até serem processados . Quando a jogadas fraudulentas que afirmam se for preciso coloco aqui todos os prints das jogadas . Difamação é que não . Boa tarde
Casibom
10 de junho 2025
Primeiramente, sim, jogadas fraudulentas, tanto que o provedor o bloqueou de aceder aos jogos de casino que usava.

Nunca indicamos que não iria receber o seu pedido de levantamento, mas o seu receio, as suas ameaças e a sua postura somente demostram o receio de ser castigado pelas suas ações...

O papel de vítima não lhe fica nada bem, sendo que nós, temos TUDO registado, não apenas o que interessa para enganar...

Faz difamação, mas diz que não....

Como se diz em bom português, onde à fumo...

Portanto, está esclarecido e informado, como tal consideramos sim, esta situação resolvida.

Com os melhores cumprimentos,
Casibom - Apostas Desportivas e Casino Online
Luis
10 de junho 2025
A situação até o levantamento do meu dinheiro ser processado não vai ser dada como resolvida e vou apresentar a queixa que for necessária . Sempre joguei o mesmo modo e com depósitos e levantamentos … desafio a dizerem o que fiz de fraudulento . Não é só atirar a o ar que isso é muito feio .
Casibom
11 de junho 2025
Caricato aqui mostrar uma postura e por email direto vir com discurso prepotente e com ameaças.

Como indicado, tudo está em curso dentro dos prazos normais e nada de incorreto se verifica, contudo, continua a se mostrar lesado....

Por bom senso se apresenta queixa de algo correto, não com medo de ser responsabilizado por atos que violam os termos do jogo.

A casa teria o direito de encerrar a sua conta e cancelar todos os valores devido às suas ações, por alguma razão o provedor de casino bloqueou o seu acesso aos jogos indicados, contudo a casa decidiu o não fazer até ao momento.

Dado a sua demonstração de méa culpa, foi solicitado à administração, reavaliação da sua situação.

Com os melhores cumprimentos,
Casibom - Apostas Desportivas e Casino Online
Luis
11 de junho 2025
A minha queixa foi apresentada quando voltaram a cancelar um levantamento… desta vez o de 380 euros … e ninguém me deu motivo para tal …
Volto a frisar que sempre joguei dentro das normas e da mesma forma . Se o provedor bloqueou o meu acesso só ele poderá responder porque : porque sempre
Joguei de forma honesta e igual . E deixei lá muito dinheiro também assim como na casa dai não entender porque agora cancelam levantamentos . Confirmo sim que tenho dois em processamento e que estão dentro do prazo mas foram realizados após um ter sido mais uma vez cancelado . Apenas desejo que tudo seja resolvido .
Casibom
12 de junho 2025
A sua conta se encontra novamente a ser analisada como indicado na resposta anterior.

Com os melhores cumprimentos,
Casibom - Apostas Desportivas e Casino Online
Luis
12 de junho 2025
Faltam apenas três horas para um levantamento terminar as 72 horas …. Agora a desculpa vai ser que estão a analisar de novo a conta para não processaram o meu levantamento que é um direito … Ainda ontem confiei e depositei mais dinheiro que foi processado … parece que não querem mesmo pagar
Casibom
12 de junho 2025
A sua conta se encontra novamente a ser analisada como indicado na resposta anterior.

Com os melhores cumprimentos,
Casibom - Apostas Desportivas e Casino Online
Luis
12 de junho 2025
E qual o motivo para analisarem a conta ? É que sempre joguei igual e ainda ontem fiz dois depósitos …. Digam aqui as pessoas porque agora que tenho levantamentos a processar e grandes decidiram analisar a conta … até quando vão analisar ? Apenas paguem o direito das pessoas por favor , chega de desculpas
Luis
12 de junho 2025
E qual o motivo para analisarem a conta ? É que sempre joguei igual e ainda ontem fiz dois depósitos …. Digam aqui as pessoas porque agora que tenho levantamentos a processar e grandes decidiram analisar a conta … até quando vão analisar ? Apenas paguem o direito das pessoas por favor , chega de desculpas
Casibom
13 de junho 2025
Após análise da administração, a sua conta foi encerrada permanentemente por fraude e todos os valores ganhos cancelados.
Luis
13 de junho 2025
São mentirosos e mentiram para não pagar com desculpa de fraude sem terem dado provas de nada mas pelos vistos é assim que atuam …. Muito cuidado com esta casa que não paga quando o lucro é superior aos depósitos efetuados . De um dia para outro quando fiz mais ganhos já houve fraude depois de meses a jogar . CUIDADO
Casibom
13 de junho 2025
Nem temos os dados de tentar aceder por outro provedor a baccarat... depois de ter sido bloqueado em um por fraude pelo próprio provedor, tentou ir por outro e teve ganhos inclusive.

Pode continuar com o papel de vítima, mas o mesmo não assenta bem dado as múltiplas fraudes cometidas.

O seu discurso só demonstra méa culpa e lendo a reclamação toda, até um cego conseguirá ver a verdade.

Quase que ainda se safava de tirar alguns lucros indevidos, contudo foi com muita sede ao pote e efetuou mais ilegalidades.

Esta é a decisão final, como tal nada a mais teremos a acrescentar, compreendemos que não seja a resposta pretendida, contudo, será a correta dado o verificado.

Com os melhores cumprimentos,
Casibom - Apostas Desportivas e Casino Online
Luis
13 de junho 2025
Qualquer um vê que estão a mentir e basta dar uma olhada por aqui para ver que não é a primeira vez que alegam que alguém faz fraude para não pagarem . Eu tenho aqui o print do chat onde pergunto porque é que o acesso foi bloqueado e a pessoa do chat dizer que não tinham como saber e dizer para jogar noutros provedores que foi o que fiz . Não gostam é que haja ganhos superiores a depósitos e alegam fraude e fica muito feio isso .
Casibom
13 de junho 2025
Nem temos os dados de tentar aceder por outro provedor a baccarat... depois de ter sido bloqueado em um por fraude pelo próprio provedor, tentou ir por outro e teve ganhos inclusive.

Pode continuar com o papel de vítima, mas o mesmo não assenta bem dado as múltiplas fraudes cometidas.

O seu discurso só demonstra méa culpa e lendo a reclamação toda, até um cego conseguirá ver a verdade.

Quase que ainda se safava de tirar alguns ganhos indevidos, contudo foi com muita sede ao pote e efetuou mais ilegalidades.

Esta é a decisão final, como tal nada a mais teremos a acrescentar, compreendemos que não seja a resposta pretendida, contudo, será a correta dado o verificado.

Com os melhores cumprimentos,
Casibom - Apostas Desportivas e Casino Online
Luis
Luis avaliou a marca
31 de agosto 2025

Verdadeiros * PROIBIDO *

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários
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