Casino Lab - Devolução de dinheiro ( mbway)

Bom dia, Eu hoje recebi é o meu primeiro ordenado da formação, Mas não foi suficiente para eu pagar uma dívida então decidi jogar o casino deste mesmo, depositei 20 € para ter 20 rodadas mas eu só fiz quatro Mas como eu reparei que não conseguiria ganhar, Eu desisti Mas como foi os quatro rodas ainda te tenho 16€ ou seja ,16 rodas, por favor peço a devolução e não me dão, eu preciso dela porque já perdi muito. Senão eu vou ter muitos problemas em relação a isso e eu não vou mais jogar o jogo então não vale a pena ter lá o dinheiro, portanto quero por que os contactem e me dêem o meu dinheiro. Obrigada pela atenção e compreensão cumprimentos da Carla Cunha