CDGO.COM - Transação/encomenda

Fiz uma encomenda no dia 26/12/2023 no site da cdgo. O site permitiu fazer a encomenda não tendo em stock um dos CD'S foi feito o pagamento, mas encomenda nunca chegou. Entretanto em contacto com a entidade foi indicado que se tratava de um problema do fornecedor, aguardei pacientemente, até acabar por pedir o cancelamento da encomenda e a devolução do dinheiro dia 17 de janeiro. Ao dia de hoje, 2 de Fevereiro não recebi qualquer quantia nem CD's encomendados. Entrei em contacto mais uma vez com a entidade por telefone que me indicou por duas vezes que a transferência iria decorrer nos próximos dias, até hoje nada aconteceu. Nunca tive uma experiência destas em lado nenhum. Lamentável.