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Centauro Rent A Car Lda
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Centauro Rent a Car - Cobrança indevida segundo condutor
Sem resolução
Sara v apresentou a reclamação
14 de março 2026
Alugamos um veiculo por um mês.
Entretanto sempre foi o mesmo condutor e no dia da entrega tinhamos outro carro outro condutor conduziu o veículo (cerca de 2km) porque o condutor principal tinha que ir num novo carro que tinha que ser testado pelo próprio.
Com duas bebes fica complicado arranjar alternativas e a que conseguimos foi mesmo fazer essa deslocação por outro condutor.
Ao chegar ao confessionário mencionamos isso aos técnicos que nada quiseram saber nem mesmo verificaram o carro.
Quiseram apagar uma taxa de pagamento extra de 108euros.
Acho inadmissível e um péssimo serviço ao cliente. Sem empatia, sem contexto, apenas querem faturar e assim perdem mais um cliente entre outros
Entretanto sempre foi o mesmo condutor e no dia da entrega tinhamos outro carro outro condutor conduziu o veículo (cerca de 2km) porque o condutor principal tinha que ir num novo carro que tinha que ser testado pelo próprio.
Com duas bebes fica complicado arranjar alternativas e a que conseguimos foi mesmo fazer essa deslocação por outro condutor.
Ao chegar ao confessionário mencionamos isso aos técnicos que nada quiseram saber nem mesmo verificaram o carro.
Quiseram apagar uma taxa de pagamento extra de 108euros.
Acho inadmissível e um péssimo serviço ao cliente. Sem empatia, sem contexto, apenas querem faturar e assim perdem mais um cliente entre outros
Data de ocorrência: 14 de março 2026
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