Alegro Setúbal
Alegro Setúbal
Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
42%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Alegro Setúbal - Gestão e Exploração de Centros Comerciais, S.A.

Alegro Setúbal - Alvo de preconceito

Resolvida
Hugo Pernas Castilho
Hugo Castilho apresentou a reclamação
24 de junho 2023
Boa tarde. Eu e o meu marido demos um beijo na boca no vosso Alegro e fomos criticados pelos visitantes do vosso Centro Comercial. Nem eu nem o meu companheiro mereciamos ter sido alvo de preconceito. Estamos muito indignados. Estou chocado!
Data de ocorrência: 24 de junho 2023
Alegro Setúbal
28 de junho 2023
Caro Hugo,
Boa tarde,

Obrigado por entrar em contacto com o Alegro Setúbal.

Para o Alegro Setúbal o respeito pelo próximo é uma preocupação, sendo que, fazemos escuta ativa dos nossos clientes em várias áreas, tentando contribuir para a construção uma sociedade mais equitativa. Incentivamos o respeito pela liberdade de cada um e promovemos a igualdade, estando conscientes de que existem ainda algumas barreiras a ultrapassar e pontes que precisam ser construídas para um futuro mais inclusivo.

Continuamos a contar com a sua visita e esperamos que se sinta bem-vindo ao nosso centro comercial.

Obrigada por estar connosco,
Equipa Alegro Setúbal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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