Centro Cultural de Belém - Reclamação – cancelamento de evento e taxa indevida

Comprei 4 bilhetes para o concerto de Halloween através do site do CCB (ccb.bol.pt), pagando €2,50 por bilhete em taxas de transação (€10 no total). O evento foi cancelado no próprio dia, sem qualquer comunicação prévia, e o cancelamento foi da responsabilidade do CCB.

A BOL informou que, segundo os seus termos, não reembolsa as taxas de serviço, mesmo quando o evento é cancelado pelo organizador. Considero esta situação injusta e inaceitável, pois fui prejudicada financeiramente sem culpa.

Solicito o reembolso dos €10 cobrados indevidamente e uma explicação sobre a falta de aviso do cancelamento.

Esta situação demonstra falta de respeito pelo público e má coordenação entre o CCB e a BOL.