Centro de Saúde Sacavém - Desligou-me o telefone na cara

É de lamentar ... ontem dia 01/07/2014 recebi por correio uma carta cujo o assunto seria actualização da Lista de utentes do Serviço de Nacional de Saúde , Ao qual vem descrito DESPACHO Nº 13795/2012 DE 12 DE OUTUBRO , inclusive que tinha 90 dias para que a minha inscrição continuasse activa e que poderia fazê lo através do telefone ou pessoalmente ( vem descrito na carta ) , como gosto de tratar dos assuntos a tempo e horas hoje comecei a ligar para o nº de indicação desta mesma carta - 21 949 24 00 Deparei me com o atendimento de uma Senhora Dº Maria Manuela que me pareceu bastante profissional e bem educada porque passei 45 minutos a espera que me atendessem e a chamada voltava para traz para essa mesma Senhora que pedia desculpa pelo sucedido ,já quando sou atendida por uma Srª Dº Margarida de profissional deixa muito a desejar ao qual me desligou o telefone na cara porque lhe perguntei se seria com ela que poderia tratar desta situação ,Fiz lhe a seguinte pergunta - bom dia minha senhora gostaria de saber se será com a senhora que poderei tratar de uma actualização da lista de utentes ,respondeu me o que é que a senhora precisa ,que carta é esta ,o que está escrito,onde está escrito eu só lhe perguntei se estaria informada sobre este assunto ao qual me deparo com a seguinte atitude - O que está a dizer que não estou informada? com licença e pura e simplesmente desliga me o telefone na cara !!!!! Ora faz me parecer que a Srª Margarida não estará no lugar certo ou então falta lhe educação que é coisa que não tem ,só peço que realmente com tanta gente competente desempregada , e tem como colaboradora uma Senhora que me parece que estaria bem melhor em casa .é de lamentar imagino se fosse uma questão de saúde