Centro Musical de Seia - Entrega atrasada

Realizei a encomenda no dia 19 de outubro de um pack de guitarra elétrica (DAYTONA BLACK STRAT PACK) , mas não recebi nenhuma confirmação da encomenda ao qual no dia seguinte liguei para a loja que me informa que o pagamento chegou mas que a guitarra ainda não tinha chegado à loja ( no site dizia que estava em stock) mas que na semana seguinte chegaria às minhas mãos, passou uma semana e contactei-a loja novamente que também me disse que chegaria para a semana, e anteontem dia 10 de novembro ligo outra vez para lá ao que me dizem que a guitarra chegaria no dia a seguir à loja e dependendo da hora poderia chegar a mim no mesmo dia ou no máximo na sexta feira, hoje sexta-feira e nada de guitarra, só depois de realizar a encomenda é que vi as imensas queixas aqui no site, se ela na próxima semana ainda não tiver chegado irei tentar fazer um reembolso mas depois das queixas de reembolso à empresa também receio que nunca mais veja o dinheiro