Centro Musical de Seia - Sem equipamento e sem devolução do dinheiro

No passado dia 08/11/2022 efectuei uma encomenda online de um controlador pioneer xdj-rr e efectuei o respectivo pagamento no valor de 1267,98€. equipamento esse que apresentavam online em stock e com prazo de entrega de 24h. Após respectivo pagamento nunca recebi nenhum comprovativo do mesmo, logo entrei em contacto via e-mail com o Centro Musical de Seia para perceber se estava tudo ok com o pagamento e se a encomenda estaria a ser processada e se iria ser cumprido o prazo de entrega anunciado no site deles, quando para meu espanto me indicam que a mesma seria entregue na 2ª-3ª semana de dezembro. desde inicio que tentei ser o mais compreensivo possivel e aguardei, chegando mesmo a mostrar alternativas de equipamentos para agilizar o processo. Fui regularmente mantendo contacto com a loja via e-mail e telefonicamente e o prazo foi sempre adiando telefonema após telefonema.
No passado dia 23 de Março solicitei o reembolso do valor pago e enviei os dados para transferência e aguardei pela mesma os 15 dias, como está escrito na lei. findo esse prazo voltei a comunicar por e-mail para perceber qual a previsão para a transferência em divida, o qual fui informado que me seria transferido metade do valor no final de abril e a outra metade na 1ª semana de maio, forma de pagamento que informei que não aceitava pois quando fiz o pagamento do equipamento aquando da encomenda, foi do valor na totalidade e não fraccionado como me estava a ser proposto. Hoje volto a contactar e o prazo já dilatou para final da segunda semana de maio. o mesmo sendo inadmissível, decidi avançar com esta queixa e não obtendo o meu dinheiro até meio da próxima semana irei avançar com queixa às autoridades competentes e processo judicial, a exigir o reembolso em dobro como é meu direito e está escrito no decreto de lei nº 84/2021, artigo 11º, alíneas 9 e 10.

Aguardo resolução do assunto com a maior urgência possível.

passado mais de dois meses ainda aguarda pela transferência do valor em divida por parte do centro musical de seia. ja com varios contactos via e-mail e sem resposta.

Aguardo resposta URGENTE

Continuamos na mesma. transferência prometida para final de junho e nada. estamos no inicio de agosto e nem aos e-mails obtenho resposta. proximo passo será avançar para via judicial

Após contacto telefónico com o sr João no inicio de Agosto ao qual me prometeu o pagamento do valor em divida até ao final da segunda semana de agosto. Chegamos ao fim do mês e pagamento nada, muito sinceramente começo a perder a paciência com todo este processo e o enrolar por parte do Centro Musical de Seia na pessoa do sr. João Barradas.

Até ao final da presente semana se não entrar o pagamento o processo seguirá para via judicial com a exigência dos valores previstos na lei bem como juros de mora dos mesmos. Quase 1 ano passado desde a suposta compra e nem equipamento nem devolução.

Centro Musical de Seia sejam pessoas sérias e de palavra.

passado um ano da compra e mais de 6 meses do pedido de devolução ainda não existe qualquer resposta até ao dia de hoje acerca da devolução.
E-mails e contactos sem fim e respostas concretas nada.