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Centro Nacional de Pensões - Atraso na emissão do modelo e411

Resolvida
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Humberto Abreu apresentou a reclamação

Boa noite,
os meus pais estão a viver no luxemburgo, tendo ficado ao meu cargo o meu irmão mais novo, pelo que no passado dia 2setembro me dirigi ao balcao da minha area residencia a solicitar o impresso e411 para os efeitos das prestações familiares, e até à data ainda nada nos foi entregue, já me desloquei novamente ao balcão e o senhor dize-me que estaria atrasado, mas faz 3meses já! e gostava de saber se é assim tão demorado?
ou o que devo fazer para que tal seja emitido? pois o abano do meu irmão é um direito que temos e que servirá para ajudar e muito nas despesas do mesmo (escola, roupa e bens essenciais)

aguardo por uma breve resposta
André Duarte

27 Mar2016
Centro Nacional de Pensões adicionou uma resposta

Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por e-mail para endereço eletrónico do (a) interessado (a), registado na Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de contacto – 300 502 502
Portal:www.seg-social.pt
Segurança Social Direta:https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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Esta reclamação foi considerada como resolvida

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