Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 78.9
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Centro Nacional de Pensões13.7
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Centro Nacional de Pensões - Atraso no Pagamento da Pensão de Sobrevivencia

Sem resolução
Élio Silva
Élio Silva apresentou a reclamação
4 de outubro 2016

Eu, Élio Jorge Pereira da Silva portador do Cartão de Cidadão com o nº: 15212756 9 ZY7, com o Número de Identificação Fiscal: 226286967 e com o Número da Segurança Social: 11917517517920, venho por este meio proceder novamente à reclamação do atraso já de 6 meses do pagamento sobre a Pensão de Sobrevivência associada ao Número de Segurança Social: 10953505429 e com o Número de Identificação: 10953505429/05 que desde 2009 até Janeiro do presente ano recebi devido ao falecimento da minha mãe Maria João Pereira Balbino.

Vindo a atingir a maioridade no dia 27 de Janeiro de 2016, tratei da declaração, juntamente com o certificado de matrícula do presente ano lectivo de 2015/2016, isto tudo tratado a 30 de Novembro de 2015 às 14h:41min , isto porque na declaração dizia que deveria ser remetida até ao fim do mês de Dezembro de 2015.

Tendo já efetuado uma reclamação no mês de Agosto obtive a seguinte resposta:

"Em resposta à reclamação apresentada no “Portal da Queixa”, que foi merecedora da melhor atenção, informa-se que no próximo mês de setembro de 2016, através de transferência bancária, irá receber as pensões referentes ao período de fevereiro de 2016 a agosto de 2016."

Já estamos no mês de Outubro e ainda não recebi qualquer valor relativo à Pensão em causa.

Agradecia que tratassem do problema o mais rapidamente possível!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de outubro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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