Centro Nacional de Pensões - Falta de pagamento de pensão

Venho por este meio reclamar, a pedido de minha vizinha, Gisela Maria Costa Feliciano, que se encontra incapacitada.
Assim, a minha vizinha, com o NISS 11113189301, residente na Rua Oficiais Vidreiros, nº 8 - Embra, 2430-102 Marinha Grande, cm o telefone nº 919527420, é pensionista de invalidez do CNP, único rendimento que possui. Acontece que em Julho solicitou, através de documento escrito, no serviço local da Segurança Social, que a sua pensão passasse a ser enviada para a conta com o NIB 5180000500000508746 53, uma vez que encerrara a conta anterior.
Como nunca mais foi recebedora de qualquer pensão, reclamou de novo em 20/10, também atrávés de documento escrito, no mesmo serviço, e ali fomos informados de que algum erro estaria a acontecer no CNP uma vez que os documentos anteriores haviam seguido os trâmites normais nos serviços de S. Social. Assim, venho reclamar, pela falta de atenção dado ao caso. As despesas de medicação são imensas e neste momento a farmácia já está a colocar entraves na venda de outro receituário enquanto a conta em dívida não for paga.