Centro Nacional de Pensões - Não pagamento do vale da pensão

Habitualmente recebo o vale da pensão no dia 7 de cada mês.
Sucede que, dado que este mês não rececionei o vale na caixa do correio, telefonei para os serviços da CNP - tel: 300 502 502 que me informaram que o vale foi enviado para o correio em 7 de setembro e disponibilizaram-me uma referencia para o levantamento do vale nos serviços dos CTT.
Desloquei-me aos CTT na passada 5ª. feira, dia 17 de setembro e a pessoas que me atendeu disse-me que só efetuaria a emissão da 2ª. via do vale em 1 de outubro.
Eu preciso desse dinheiro para fazer face aos compromissos que tenho e não é justo ter de pedir dinheiro aos meus familiares para pagar despesas.

Assim solicito que seja emitida a 2ª. via do vale e me seja paga a pensão a que tenho direito com a maior brevidade pois não é justo ser prejudicada devido à incompetência dos funcionários dos correios (os me colocam a correspondência na caixa do correio e os que fazem atendimento aos balcões do correio).