Centro Nacional de Pensões - Não responde à CGA e inviabiliza processo de aposentação

Em novembro de 2018 solicitei minha aposentação junto da Caixa Geral de Aposentações, com indicação de que pretendia pensão unificada, uma vez que tinha histórico de breve período de descontos para a SS.
Volvidos todos estes meses, contactada a CGA, sou informado de que o atraso se deve, exclusivamente, à falta de resposta do CNP às missivas da CGA, última das quais com o nº 7386838, de 23 de maio de 2019.
A má hora em que decidi pedir pensão unificada, pensando estar a usufruir de um direito, traduz-se em grave prejuízo, quantificável, prejuízo que um único mês de pensão, não unificada, recebida em tempo útil, teria compensado o eventual benefício do resto da minha vida.
Com 63 anos e desempregado de muito longa duração, sem auferir um cêntimo seja de onde seja, encontro-me em situação anímica, social e económica, muito vulnerável.
Nos termos da Lei, solicito uma resposta ou uma justificação para a falta dela.
Com os melhores cumprimentos
Adelino Oliveira