Centro Nacional de Pensões - Pagamento de pensão

Boa tarde,
Esta reclamação prende-se pelo facto de não estar a conseguir contactar com dois organismos, Segurança Social (SS) e Caixa Geral de Aposentação (CGA). O assunto é a minha pensão de viuvez( o montante) , eu pensava que era assunto da responsabilidade da SS, já enviei um e-mail para lá, mas esse e-mail foi direccionado para a CGA, pois afirmou ser responsabilidade desta última.
Hoje contactei a CGA via telefónica e foi me dito que não, a responsabilidade da Pensão é do Centro Nacional de Pensões que pertence à Seg. Social.
Ao ligar para a Seg.Social não conseguiram resolver o meu problema, alias nem conseguiram "encontrar" o resgita da pensão, uma pensão que tem cerca de 30 anos.

A minha questão/problema mais concretamente é pelo facto de os valores da minha pensão de viuvez não estarem a ser constantes, e terem baixado, no ultimo mês recebi apenas 179.25 euros.
Gostaria que me fossem dados alguns esclarecimentos, em relação aos meus valores. E qual era o valor que devia estar a receber...