Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,3%

Tempo Médio de Resposta

0,9%

Taxa de Solução

12,1%

Média das Avaliações

35,2%

Taxa de Retenção de Clientes

40,7%

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.9

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

...

Centro Nacional de Pensões13.7

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Centro Nacional de Pensões - Pensão de sobrevivência

Sara Almeida apresentou a reclamação

21 de março 2016

Gostaria que me esclarecessem porque é que suspenderam o pagamento da pensão de sobrevivência deste mês (março 2016), depois de ter feito prova no centro de atendimento do Centro Nacional de Pensões no Campo Grande, em 26/02/2016, que tinha enviado por carta registada em 05/11/2015 o necessário comprovativo de matricula escolar, na sequência de aviso de suspensão do pagamento enviado por V. Exas. em 11/02/2016.

Data de ocorrência: 21 de março 2016

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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