Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 78.9
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Centro Nacional de Pensões13.7
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Centro Nacional de Pensões - Pensão de sobrevivência

Resolvida
Vania
Vania apresentou a reclamação
29 de setembro 2020
No cálculo do valor da minha pensão de sobrevivência foi considerado 70%/2. Ocorre que na altura do falecimento o meu marido não pagava pensão de alimentos a ex mulher. Além disso, quem deve fazer prova de um direito é o interessado. Não sou eu, que não conheço esta senhora, de quem o meu marido se divorciou em 1986, anos antes de eu o conhecer que devo provar que ela NÃO tem esse direito.
Pedem ainda informação sobre a totalidade da carreira contributiva ( isso certamente já foi objeto de prova a quando da atribuição de pensão de velhice)
E ainda pedem definição de todos os destinatários das prestações. Isso foi exatamente o que entreguei para fazer o pedido da pensão de sobrevivência.
Agradeço reavaliação do caso.

Cumprimentos,

Vânia Costa
Data de ocorrência: 29 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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