Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 78.9
...
Centro Nacional de Pensões13.6
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Pensão de Velhice Não Paga

Resolvida
9/10
Carlos Daniel Malveira Fortuna
Carlos Fortuna apresentou a reclamação
14 de março 2017

Exmºs Senhores,
Na sequência do extravio do Vale de Correio referente à Pensão de Velhice de Novembro de 2016, solicitei primeiro via carta, depois presencialmente em diversas oportunidades, a transferência bancária da pensão em falta.
No entanto após 4 meses do extravio do referido vale, e não tendo recebido até a presente data a pensão de 10 de Novembro, solicito mais uma vez o favor do seu pagamento.
Agradeço antecipadamente a atenção de V.Exªs relativamente a este assunto.
Meus melhores cumprimentos
Odete Malveira

Data de ocorrência: 14 de março 2017
Centro Nacional de Pensões
31 de março 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8818217.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Centro Nacional de Pensões
31 de março 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8818217.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
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Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Carlos Daniel Malveira Fortuna
Carlos Fortuna avaliou a marca
1 de abril 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida
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